1.用戶對于某個品牌信息(buzz)的發(fā)帖的數(shù)量;備注以下buzz統(tǒng)稱,品牌留言信息,類似蜂鳴,發(fā)帖一類信息;
2.品牌的信息的曝光度;
3. 隨著時間的變化,品牌留言發(fā)生的變化;
4. 以天為標(biāo)準(zhǔn),或者廣告投放時間段內(nèi)的品牌留言變化情況;
5. 品牌留言的季節(jié)性變化;
6. 競爭性(Competitive)的品牌留言信息情況;
7. 品牌留言信息的主題或分類;
8. 不同社會化媒體渠道的品牌留言信息(如論壇、社交網(wǎng)站、博客、twitter等);
9. 購買過程中不同階段產(chǎn)生的品牌留言信息;
10.評估發(fā)布素材的流行程度(如有許多視頻被植入或病毒傳播,那個效果會更好呢);
11. 主流媒體的曝光率;
12. 粉絲數(shù)目;
13. 跟隨者數(shù)目;
14. 好友數(shù)目;
15. 粉絲數(shù)、跟隨者數(shù)、好友數(shù)的增長速率;
16.傳播的速率;
17. 隨時間變化,傳播速率的節(jié)奏;
18. 第二層級的到達(dá)率Second-degree reach(與粉絲、跟隨者以及好友等層面的聯(lián)系);
19.內(nèi)容被嵌入,組件被安裝的情況;
20. 下載量;
21. 上傳數(shù)目;
22. 用戶初次瀏覽數(shù);
23. 推選,植入的比重;
24. 用戶收藏,或者標(biāo)記為好評的數(shù)目;
25. 評論的數(shù)目和情況;
26. 級別的選定;
27. 在社會化書簽收藏的數(shù)目;
28. 訂閱數(shù)量(如RSS,博客,視頻系列);
29. 綜合瀏覽量(博客,微型網(wǎng)站等);
30. 有效每千次展示的花費,CPM;
31. 通過社會化媒體而產(chǎn)生的搜索引擎排名的變化;
32. 社會化媒體中品牌的推廣情況改變搜索引擎中的聲音份額;
33. 由于社會化媒體營銷的活動而產(chǎn)生的品牌搜索數(shù)據(jù)量的變化;
34. 品牌留言信息中包含鏈接的比例;
35. 在有影響力的媒體的鏈接排名;
36. 品牌留言信息中包含圖片、視頻、音頻等多媒體信息的比例;
37. 在投放其他媒體時候,同時分享在社會化媒體上的信息量
38.消費者達(dá)成的影響力;
39. 發(fā)行渠道的影響力,如博客,新聞;
40. 品牌參與到社會化媒體中獲得品牌影響力;
41. 目標(biāo)用戶的在社會化媒體中的統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù);
42. 目標(biāo)客戶通過社會化媒體的到達(dá)率;
43. 用戶使用社會化媒體的習(xí)慣,目標(biāo)客戶的興趣點是什么?
44. 社會化媒體活動參與者的地理分部規(guī)律;
45. 不同發(fā)帖內(nèi)容情況下的用戶反應(yīng)變化;
46.不同的品牌曝光度下的用戶反應(yīng)變化;
47. 社會化媒體營銷事前、事中和事后的用戶情感的變化曲線;
48. 活動中用戶所說的語言數(shù)量,可以考慮口語,發(fā)言,不同語言等層面;
49. 轉(zhuǎn)發(fā)社會化媒體內(nèi)容使用的時間分布;
50. 花在轉(zhuǎn)介社會化媒體網(wǎng)站的時間;
51. 用戶發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的渠道(如搜索引擎、用戶二次傳播等形式);
52. 點擊數(shù);
53. 源自免費媒體報道的數(shù)據(jù)流量百分比情況;
54. View-throughs的統(tǒng)計;
55. 互動頻次的統(tǒng)計;
56. 互動或參與率;
57. 每個用戶的互動參與的次數(shù);
58. 視頻的瀏覽比例;
59. 投票,調(diào)查的參與度;
60. 品牌聯(lián)想度;
61. 品牌購買因素影響力;
62. UGC用戶產(chǎn)生內(nèi)容的數(shù)目;
63. 虛擬禮物的曝光度;
64. 贈與的虛擬禮物數(shù)目;
65. 相對受歡迎的內(nèi)容;
66. 標(biāo)簽添加;
67. 標(biāo)簽的屬性(例如,他們?nèi)绾闻浜掀放票旧韺嶋H情況);
68. 從第三方社會化媒體客戶端或渠道登陸的數(shù)據(jù)(例如twitter的第三方客戶端,facebook connect的使用情況)
69. 從其他渠道獲得的注冊數(shù)(如網(wǎng)站、桌面應(yīng)用、手機(jī)應(yīng)用、短信等);
70. 競賽活動的參與情況;
71. 聊天室參與人數(shù);
72. 百科奉獻(xiàn)者情況;
73.線下營銷/社會化媒體營銷項目的留言數(shù)或者事件;
74. 能夠被用于其他渠道的由用戶產(chǎn)生的內(nèi)容情況;
75. 用戶協(xié)助情況;
76. 通過直接互動的社會媒體協(xié)助客戶比其他渠道(如呼叫中心,店內(nèi))的比較;
77. 通過社會化媒體,用戶之間相互聯(lián)系的發(fā)生的影響力;
78. 第一次接觸決議(FCR)的影響(first contact resolution, FCR);
79. 用戶滿意度;
80. 客戶反饋的生成量;
81. 通過社會化媒體的反饋信息對企業(yè)科研,開發(fā)節(jié)省的時間情況;
82. 來自社會化媒體反饋的建議執(zhí)行情況;
83. 對比傳統(tǒng)的科研開發(fā),通過社會化媒體可以省下的開支;
84. 對線上銷售的影響;
85. 對線下銷售的影響;
86. 折扣贖回率;
87. 對其他線下行為的影響;
88. 信息生成;
89. 產(chǎn)品試用,抽樣情況分析;
90. 訪問店面網(wǎng)頁情況;
91. 由于用戶評論或評價產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率;
92. 用戶的第一次訪問和重復(fù)訪問的比例,涉及到客戶的流失率等方面內(nèi)容;
93. 影響客戶的終身價值;
94. 通過社會化媒體獲得或留住用戶的成本;
95. 市場份額的變化;
96. 免費媒體對付費媒體的影響;
97. 對社會化媒體事件的帖子反饋情況;
98. 社會化媒體中線下聚會參與度統(tǒng)計;
99. 自身企業(yè)員工的參與度;
100. 收到求職申請的情況;